Argumentation and collaborative design of industrial products
Argumentation et conception collaborative de produits industriels
Résumé
Our work characterizes the argumentative process by which designers having different expertise interact in order to elaborate a solution that satisfies each of the designer's constraints. In a first empirical study, researchers in linguistics, cognitive science and mechanical engineering jointly carry out a descriptive analysis. This analysis allows us to define a typology of collaborative interactions in design. We identify a set of interactional mechanisms showing, for example the predominance of certain interactions or the similarity of designers' profiles. We then build argument graphs that help us to identify patterns of argumentative interactions already known in the literature. The analysis of our graphs also shows the importance of the analogy criterion in design activity. During our second empirical study, we create and implement a tool to assist designers in collectively constructing analogies. However, the tool is not integrated into our designers' practices and thus we reflect upon the necessary conditions for practitioners' successful appropriation of new tools.
Notre travail caractérise le processus argumentatif par lequel des concepteurs, porteurs d'expertises différentes, interagissent pour élaborer une solution satisfaisant les contraintes de chacun d'entre eux. Dans une première étude de cas, une analyse descriptive menée conjointement par des chercheurs en linguistique, en sciences cognitives et en mécanique, nous permet de dresser une typologie des interactions collaboratives de conception. Nous identifions un ensemble de mécanismes interactionnels, montrant la prédominance de certaines interactions ou encore la similarité des profils des concepteurs. Nous construisons ensuite des graphes argumentatifs qui nous aident à identifier des patterns d'interactions argumentatives déjà connus. L'analyse des graphes montre également l'importance du critère d'analogie dans l'activité de conception. Pour notre seconde étude de cas, nous concevons un outil d'assistance à la conception qui doit aider les concepteurs à construire des analogies collectivement. L'outil implémenté n'est pas intégré aux pratiques des concepteurs, ce qui nous conduit à nous interroger sur les conditions de sa mise en place.