Produire la bientraitance
Résumé
PRODUCING GOOD AND ADEQUATE CARE Good and adequate care within residential establishments for older dependent people (EHPAD) is the very aim of the organisation. Nevertheless, "production conditions" of such care cannot be taken for granted and need to be produced and reproduced day after day. According to the article, they depend on how the different ways of organising the work of health care staff within such residential establishments is taken into account, considered and "worked at" on a day-to- day basis. More particularly, they depend of whether the time constraints of an activity can be made more flexible. The article explores and demonstrates this approach which rests on sociological measures within an EHPAD, in the framework of a study examining the links between the organising of work and the health of people at work.
La bientraitance au sein des établissements d'hébergement des personnes âgées dépendantes (EHPAD) est le but même de l'organisation. Néanmoins les " conditions de production " de cette bientraitance ne sont pas données et demandent à être produites et reproduites jour après jour. Elles dépendent - telle est la posture du présent article - de la façon dont les organisations du travail des personnels soignants au sein des structures d'hébergement sont prises en compte, considérées et " travaillées " au quotidien, et plus particulièrement, parviennent à desserrer les contraintes de temps dans lesquelles l'activité est prise. L'article explore et démontre cette posture sur la base d'une démarche sociologique menée au sein d'un EHPAD, dans le cadre d'une étude s'intéressant aux liens entre organisations et santé au travail des personnes.