Between arrangements and hitches in a nuclear plant : Analysing coordination at work through the lens of activity
Entre arrangements et empêchements dans le nucléaire : Une analyse par l’activité de la coordination au travail
Résumé
Our paper shows the relevance of the activity concept to comprehend work ‘in the making’, through the empirical inquiry of a nuclear plant. In this world little observed ‘in action’, the distributed work aims at ensuring production and safety requirements. This questions clearly the management of unexpected events and coordination between various occupational groups. The article investigated these issues through planning, that we describe in its temporal, spatial and material dimensions. We show that planning, often viewed as mundane and simple by practitioners as researchers, is subject to many contradictory influences. We explore the complex relations between planning and articulation work, by focusing on three facets : spaces, writings and humans. We conclude on the methodological and theoretical contributions of planning study through the ‘activity’ lens.
Cet article montre la pertinence de la notion d’activité pour saisir le travail « en train de se faire », à partir d’une enquête conduite dans une usine nucléaire. Dans ce monde encore peu observé en actes, le travail distribué doit assurer la continuité du processus de production et la sûreté. Se posent de manière centrale les questions de gestion des aléas et de coordination intermétiers. Ces questions sont explorées à l’aune de l’activité de planification, que nous décrivons sous l’angle des temps, espaces et objets qui la fondent. Nous montrons que le planning, souvent jugé simple ou banal par les acteurs de terrain comme les chercheurs, porte en lui de nombreuses tensions. Nous explorons les rapports complexes entre planification et travail d’articulation, en nous centrant sur trois modalités particulières : les espaces, les écrits et les personnes. Nous interrogeons finalement les apports méthodologiques et théoriques d’une plongée dans l’activité de planification.